Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert der Versand?
In der Regel 3-5 Werktage in Spanien und 5-7 Werktage im restlichen Europa. Bestellungen, die vor 14 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versandt.
Was kostet der Versand?
Die Kosten variieren je nach Gewicht, Land und Versandanbieter. Der genaue Betrag wird beim Checkout berechnet. Kostenloser Versand ab 100 € nach Deutschland.
Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Ja. Sie haben 14 Tage nach Erhalt, um uns zu kontaktieren und die Rückgabe zu organisieren. Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung sein.
Sind Ihre Produkte natürlich und vegan?
Ja, wir priorisieren natürliche Rohstoffe, verantwortungsvolle Verpackungen und Marken, die die Umwelt respektieren. In der Beschreibung jedes Produkts finden Sie die genaue Zusammensetzung und Inhaltsstoffe.
Wie wende ich einen Rabattcode an?
Klicken Sie direkt auf den Rabattcode in der oberen Leiste. Er wird automatisch auf Ihren Warenkorb angewendet, und Sie sehen ihn beim Checkout. Sie können ihn auch manuell beim Bezahlen eingeben.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay und Klarna (3 zinsfreie Zahlungen ab 30 €).
Was kann ich tun, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit einem Foto des Produkts. Wir organisieren einen sofortigen Umtausch oder eine Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten für Sie.